2017年4月19日、20日、21日、23日、24日に、Orlando International Airport (MCO) のメインターミナルからゲート 30~59(アメリカン航空、スピリット航空、ユナイテッド航空)まで乗客を輸送する全自動無人運転車両システム(ピープルムーバー)で障害が発生しました。これにより、多くのフライトに遅延が生じ、乗客の方々には乗り遅れや再予約などの影響が出ました。今回の APM の障害により搭乗予定の便に乗り遅れたり、フライトの再予約が必要となったお客様は、損害賠償を請求することができます。

影響を受けた航空会社により乗り遅れが発生したフライトとして指定されている便は以下の通りです。フライトは出発予定日の順に掲載されています。

航空会社 目的地 フライト番号 出発予定日時 距離 / 飛行マイル
ユナイテッド シカゴ 272 4/19/2017 09:05 1,004
アメリカン マイアミ 1064 4/19/2017 09:15 194
アメリカン ダラス/フォートワース 2625 4/19/2017 09:20 964
スピリット アトランティックシティ 138 4/19/2017 09:23 852
ユナイテッド ニューアーク 130 4/19/2017 09:34 937
アメリカン フィラデルフィア 1850 4/19/2017 09:55 862
スピリット Kansas City 198 4/19/2017 09:57 1,070
American Miami 557 4/19/2017 10:00 194
アメリカン シャーロット 628 4/19/2017 10:20 468
スピリット デトロイト 804 4/19/2017 10:21 957
ユナイテッド ニューアーク 372 4/19/2017 10:34 937
アメリカン シカゴ 129 4/19/2017 10:35 1,004
アメリカン レーガン (DC) 2479 4/19/2017 10:40 759
アメリカン フェニックス 2023 4/19/2017 10:45 1,843
スピリット ダラス/フォートワース 405 4/19/2017 11:01 964
アメリカン フィラデルフィア 2097 4/19/2017 11:05 862
スピリット ヒューストン 713 4/19/2017 11:15 850
ユナイテッド ニューアーク 1965 4/19/2017 11:15 937
アメリカン ニューヨーク 1555 4/19/2017 11:23 943
American Miami 195 4/19/2017 11:28 194
Spirit Cleveland 534 4/19/2017 11:28 896
American ダラス/フォートワース 2466 4/19/2017 11:45 964
United ヒューストン 1788 4/19/2017 11:50 850
American Charlotte 481 4/19/2017 11:55 468
United Cleveland 1739 4/19/2017 12:00 896
ユナイテッド シカゴ 2784 4/19/2017 12:00 1,004
ユナイテッド デンバー 913 4/19/2017 12:05 1,541
アメリカン フィラデルフィア 1728 4/19/2017 12:10 862
スピリット ボストン 432 4/19/2017 12:15 1,121
ユナイテッド ニューアーク 1202 4/19/2017 12:17 937
スピリット ミネアポリス 250 4/19/2017 12:41 1,309
スピリット プエルトリコ、サンフアン 801 4/19/2017 12:45 1,190
アメリカン レーガン (DC) 418 4/19/2017 12:47 759
ユナイテッド シカゴ 633 4/19/2017 12:55 1,004
ユナイテッド ヒューストン 1793 4/19/2017 13:05 850
アメリカン ニューヨーク 278 4/19/2017 13:20 943
アメリカン シャーロット 487 4/20/2017 05:20 468
ユナイテッド シカゴ 725 4/20/2017 05:50 1,004
ユナイテッド ニューアーク 1727 4/20/2017 06:00 937
アメリカン ダラス/フォートワース 127 4/20/2017 06:00 964
アメリカン ロサンゼルス 998 4/20/2017 06:00 2,209
ユナイテッド ヒューストン 1768 4/20/2017 06:20 850
アメリカン シャーロット 461 4/20/2017 06:30 468
スピリット シカゴ 910 4/20/2017 06:36 1,004
ユナイテッド ニューアーク 1846 4/20/2017 06:41 937
アメリカン Miami 1461 4/20/2017 06:45 194
アメリカン ニューヨークシティ 348 4/20/2017 06:55 949
スピリット アトランタ 252 4/20/2017 07:00 403
ユナイテッド ヒューストン 788 4/20/2017 07:00 850
アメリカン フィラデルフィア 639 4/20/2017 07:00 862
アメリカン フェニックス 447 4/20/2017 07:00 1,843
アメリカン シカゴ 1235 4/20/2017 07:05 1,004
アメリカン ダラス/フォートワース 1289 4/20/2017 07:20 964
ユナイテッド シカゴ 2005 4/20/2017 07:20 1,004
スピリット フォートローダーデール 675 4/20/2017 07:24 180
ユナイテッド デンバー 739 4/20/2017 07:40 1,541
ユナイテッド ニューアーク 174 4/20/2017 07:49 937
スピリット ナイアガラフォールズ 210 4/20/2017 07:50 1,020
アメリカン ダラス/フォートワース 934 4/20/2017 07:51 964
ユナイテッド サンフランシスコ 759 4/20/2017 08:00 2,438
スピリット フィラデルフィア 358 4/20/2017 08:10 862
スピリット ニューアーク 130 4/20/2017 08:16 937
アメリカン シャーロット 833 4/20/2017 08:30 468
ユナイテッド ニューアーク 399 4/20/2017 08:45 937
スピリット デトロイト 118 4/20/2017 08:45 957
ユナイテッド ワシントン DC 221 4/20/2017 08:55 758
ユナイテッド ワシントン DC 326 4/21/2017 14:10 758
アメリカン フィラデルフィア 768 4/21/2017 14:10 862
スピリット アトランタ 770 4/21/2017 14:13 403
スピリット ニューアーク 140 4/21/2017 14:27 937
ユナイテッド シカゴ 1574 4/21/2017 14:27 1,004
スピリット プラッツバーグ、NY 306 4/21/2017 14:27 1,202
スピリット シカゴ 912 4/21/2017 15:04 1,004
アメリカン レーガン (DC) 2491 4/21/2017 15:10 759
ユナイテッド ニューアーク 1764 4/21/2017 15:10 937
ユナイテッド ヒューストン 1230 4/21/2017 15:16 850
スピリット ヒューストン 715 4/21/2017 15:18 850
アメリカン ダラス/フォートワース 1046 4/21/2017 15:21 964
スピリット ボルティモア 782 4/21/2017 15:23 786
アメリカン シャーロット 1799 4/21/2017 15:26 468
アメリカン マイアミ 56 4/21/2017 15:37 194
スピリット ミネアポリス 248 4/21/2017 15:45 1,309
ユナイテッド シカゴ 411 4/21/2017 15:52 1,004
アメリカン ニューヨーク 278 4/23/2017 13:20 943
アメリカン ダラス/フォートワース 1009 4/23/2017 13:33 964
アメリカン シカゴ 54 4/23/2017 13:40 1,004
ユナイテッド ニューアーク 1601 4/23/2017 13:46 937
アメリカン Charlotte 632 4/23/2017 13:54 468
United ワシントン DC 326 4/23/2017 14:10 758
アメリカン フィラデルフィア 768 4/23/2017 14:10 862
スピリット アトランタ 770 4/23/2017 14:13 403
スピリット ニューアーク 140 4/23/2017 14:27 937
ユナイテッド シカゴ 1574 4/23/2017 14:27 1,004
スピリット プラッツバーグ、NY 306 4/23/2017 14:27 1,202
アメリカン シャーロット 628 4/24/2017 10:20 468
スピリット デトロイト 804 4/24/2017 10:21 957
ユナイテッド ニューアーク 372 4/24/2017 10:30 937
アメリカン シカゴ 129 4/24/2017 10:35 1,004
アメリカン レーガン (DC) 2479 4/24/2017 10:40 759
アメリカン フェニックス 2023 4/24/2017 10:45 1,843
スピリット ダラス/フォートワース 405 4/24/2017 11:01 964
スピリット ヒューストン 713 4/24/2017 11:15 850
ユナイテッド ニューアーク 1965 4/24/2017 11:15 937
アメリカン ニューヨーク 1555 4/24/2017 11:23 943
アメリカン マイアミ 195 4/24/2017 11:28 194
スピリット クリーブランド 534 4/24/2017 11:28 896
アメリカン ダラス/フォートワース 2466 4/24/2017 11:45 964
ユナイテッド ヒューストン 1788 4/24/2017 11:50 850
American Charlotte 481 4/24/2017 11:55 468

損害賠償請求

請求方法

MCO を出発地とする上記航空会社のフライトに乗り遅れた、または再予約をしたお客様で、損害賠償の請求をご希望の方は、下記のリンクをクリックしてください。

オンライン損害賠償請求フォーム

または、Johns Eastern Company, Inc. の下記宛先へお客様の情報をお送りください:

Attention: MCO Claims
P.O. Box 110259
Lakewood Ranch, Florida 34211-0004
877-208-8384
または
MCOClaims@JohnsEastern.com

損害賠償請求の対象

2017年4月19日、20日、21日、23日、24日に発生した APM の障害に関する損害賠償請求の受付期限は2017年8月7日(月)の5 p.m. までとなります。

乗り遅れまたは再予約により、当初の予定到着時刻より 2 時間以上遅れて到着した乗客の方は、下記の通り損害賠償の対象となります:

賠償額 次の目的地までの飛行マイル数
$250 750 マイル以下
$400 750 マイル超 1,500 マイル未満
$600 1,500 マイル以上

情報公開に関する通知

フロリダ州には広範囲にわたる情報公開法があります。このため、2017年4月19日、20日、21日、23日、および24日に発生した APM の障害 に関連する損害賠償請求の処理について、グレーターオーランド空港公団 Orlando International Airport (MCO)、その職員、従業員またはそれらの代理として Johns Eastern Company, Inc. が作成または受理した書面または電子媒体での連絡は、別途免除される場合を除き、要請に応じて一般またはメディアに公開されます。