情報キオスク

ご質問がおありですか?

Orlando International Airport をご利用中に、分からないことがあるかもしれません。知っておきたい情報は、すべてこのウェブサイトに記載されています。最も頻繁に寄せられるご質問をこちらに集めました。各見出しをクリックして内容をご覧ください。

  • チェックイン
      • 駐車場でチェックインすることはできますか?

        はい。 A および B 駐車場のレベル「R1」での航空会社へのチェックインサービスはアラスカ航空、アメリカン航空、デルタ航空、ジェットブルー航空、サウスウエスト航空、ユナイテッド航空をご利用のお客様にご利用いただけます。この無料のサービスでは、お客様はお荷物を預けたり(航空会社による手荷物料金が適用されます)、ターミナルに入る前に搭乗券を受け取ったりすることができます。ご利用の場合は、最初のフライトの出発時刻 4 時間前〜 90 分前までの間にチェックインしてください。駐車場の「A」エリアは西端に、「B」エリアは東端にそれぞれ位置しています(「端」は、駐車場入り口の傾斜路に近い方を指します)。

      • 子供も身分証明書が必要ですか?

        国内線をご利用の場合、通常、18 歳未満のお子様の写真付き身分証明書のご提示は必要ございません。けれども、各航空会社の規定はそれぞれに異なりますので、未成年者の身分証明書のご提示に関しては航空会社に直接お問い合わせください。お子様の写真付き身分証明書を必要とされる場合は、多くの専門店で作成することができます。

      • 空港へは、フライトの出発予定時刻のどのぐらい前に到着しておく必要がありますか?

        グレーターオーランド空港公団は、国内便の場合はご出発時間の 2 時間前、国際便(または米国内の別の空港で国際線に乗り換える国内便)の場合は 3 時間前を目安に空港にお越しいただくことをお勧めしていますが、より具体的な推奨時間についてはご利用の航空会社に直接お問い合わせください。

      • 空港は朝何時から開いていますか?

        空港は毎日 24 時間営業しておりますが、航空会社はフライトスケジュールに応じて各々の営業時間を設定しています。フライトの何時間前からチェックインが可能かは、各航空会社に直接お問い合わせください。

  • 空港内の移動
      • 車椅子の利用はどのように申し込めばよいですか?

        車椅子を必要とされる場合には、事前に航空会社にご連絡いただければ、空港内でご利用になれる車椅子をご用意いたします。ご滞在期間を通じて車椅子が必要な場合は、Visit Orlando に Eメールでお問い合わせいただくかウェブサイトをご参照ください。車椅子のサービスをご利用いただける会社のリストを入手していただけます。

      • 高齢者/子供/体の不自由な乗客に対するサポートはどのように申請できますか?

        スカイキャップ(手荷物運搬人)が乗客の皆様のお手伝いをいたします。このサービスには、カーブサイドチェックイン、荷物の運搬、車椅子サービス等が含まれます。ぽーたースカイキャップサービスのご予約については、ご利用の航空会社にお問い合わせください。スカイキャップには、提供したサービスに対して数ドルのチップを渡すことが習慣となっています。

      • 空港内の歩行距離はどのぐらいですか?

        空港内を移動するための電動カートはございません。メインターミナルでは、エレベーター、エスカレーター、動く歩道をご利用いただくことで、歩行距離を短縮していただけます。ロールオン/ロールオフ式の AGT(シャトル)のご利用で、メインターミナルとエアサイドターミナル(搭乗ゲート)の間を移動していただくことができます。各エアサイドにおける最小/最大歩行距離は以下の通りです。

        エアサイドターミナル 最小歩行距離 最大歩行距離
        エアサイド 1(搭乗ゲート 1 ~ 29) 515 フィート/157 メートル 812 フィート/247 メートル
        エアサイド 3(搭乗ゲート 30 ~ 59) 479 フィート/146 メートル 903 フィート/275 メートル
        エアサイド 4(搭乗ゲート 70 ~ 99) 467 フィート/142 メートル 944 フィート/288 メートル
        エアサイド 2(搭乗ゲート 100 ~ 129) 200 フィート/61 メートル 600 フィート/183 メートル
      • 利用するフライトの出発(または到着)ターミナルとは異なるエアサイドターミナル(搭乗ゲートエリア)に行くことはできますか?

        お客様には、ご搭乗になるフライトに指定されたエアサイドターミナル(搭乗ゲートエリア)用のセキュリティ チェックポイントのみを通過していただけます。ただし、セキュリティ チェックポイントを通過された後は、空港の構造上、エアサイド 1 と 3 の間(搭乗ゲート 1 ~ 59)の移動、もしくはエアサイド 2 と 4 の間(搭乗ゲート 70 ~ 129)の移動が可能となっています。

        同様にご到着の際も、フライトが乗り入れるエアサイドに応じて、エアサイド 1 と 3 の間(搭乗ゲート 1 ~ 59)の移動、もしくはエアサイド 2 と 4 の間(搭乗ゲート 70 ~ 129)の移動が可能です。移動の際はメインターミナルで AGT(シャトル)を乗り換えてください。お客様がおられるエアサイドターミナルと対になっている反対側のエアサイドターミナルに行かれる場合は、ターミナルに到着後、そのまま目的のターミナルに向かうもうひとつの AGT(シャトル)ステーションに直行してください。セキュリティ チェックポイントを越えてメインターミナルにはお進みにならないでください。再びセキュリティ チェックポイントを通過して目的のエアサイドターミナルに戻ることはできません。

        ターミナルに国際線の到着便がある場合、セキュリティ上の理由により、時間帯によってはこのような移動ができない場合もありますのでご注意ください。

        エアサイド_スイッチ

      • ターミナル A の手荷物受取所からターミナル B の手荷物受取所まではどのように移動すればよいですか?

        ターミナル A およびターミナル B は同じ建物の反対側、わずか 525 フィートの距離にあります。A サイドから B サイド(あるいは逆)への移動は、ターミナルビルのレベル 3 に連絡通路があります。到着/手荷物受取階(レベル 2)に降りられる場合には、手荷物をお持ちになって出発階(レベル 3)に戻り、別のサイドへとご移動ください。

  • 空港での待ち時間
      • Orlando International Airport に USO はありますか?

        はい、軍関係者用ラウンジの USO Welcome Center は、メインターミナルの A サイド、レベル 1 にあります。このセンターでは、軍の活動に対する一般からの感謝を込めて、オーランド経由で旅行される兵員の方や軍関係者のご家族に、「旅先でも自宅のようにくつろげる空間」を提供しています。無料インターネット接続や Eメールへのアクセスが可能なビジネスステーション、TV、ゲームステーション、仮眠室、キッズルーム、食べ物やドリンクの無料サービスなどのアメニティをご用意しています。USO のボランティアが、ご旅行の手配や現地のサービスに関する情報などについてお手伝いします。また、海外からお戻りの軍人の皆様をお出迎えいたします。営業時間:毎日 6:00a.m.~10:00p.m.

      • ターミナルのどこで喫煙できますか?

        2003年7月1日現在、Orlando International Airport は州立法により禁煙実施施設に定められています。

      • ターミナル内に礼拝堂/教会はありますか?

        Orlando International Airport にはメインターミナル内に異教徒間で共有できる礼拝堂があります。西側のセキュリティチェックポイント(ゲート 1-59)を過ぎたところに位置しており、搭乗券をお持ちの乗客の皆様がご利用いただけます。キリスト教のミサは毎週日曜日 8:15am 及び 12:00pm に行われています。また黙想の部屋(リフレクションルーム)は、エアサイド 4(ゲート 70~99)に位置しています。

      • ターミナル内で無線 LAN (Wi-Fi) は使用できますか?

        空港の公共スペースでは無線 LAN (Wi-Fi) を無料でご利用になれます。グレーターオーランド空港公団 (GOAA) により提供されているアクセスポイントは、SSID「MCO Internet」で識別されます。使用可能なインターネットのリストに掲載されている、その他のアクセスポイントや P2P ネットワークは、GOAA が提供するものではありません。

        「パーソナルホットスポット」の機器は空港の無料 Wi-Fi サービスの電波に干渉が発生します。空港の「MCO Internet」SSID での接続速度が遅い場合は、他の場所へ移動し、他のお客様が使用している機器から離れるようにしてください。また、パーソナルホットスポットをご利用のお客様には必要のない場合は遮断し、帯域幅の有効利用にご協力をお願いいたします。

        AT&T、Cingular、Sprint、T-Mobile 及び Verizon の携帯電話/PCS 無線 LAN サービスもご利用いただけます。Nextel は同サービスを提供していません。

        電話会社による公衆電話の RJ-11 ジャックを介したインターネット接続のほかに、キオスクでも旅行者の皆様にインターネット接続サービスをご提供しています。

      • フライトの待ち時間には何ができますか?

        Orlando International Airport では、フライト待ち時間のさまざまな過ごし方をご提供しております。メインターミナルとエアサイドターミナル ビル(搭乗ゲートエリア)の数多くのショップやレストラン、バーに加え、メインターミナルの A サイドと B サイドの間に位置するホテルアトリウムは「街中の公園」のような雰囲気のエリアで、座って休憩しながら周囲の様子を観察するのに最適です。ターミナルトップパーキングは、この辺りで最も高い場所のひとつでもあり、飛行場、オーランドのダウンタウンや、夜の花火などのアトラクションの素晴らしい眺めを満喫していただけます。

      • 飛行機を見たり、撮影したりするのに絶好の場所はどこですか?

        「Use of Facilities Form」(空港施設使用のお申し込みフォーム)に必要事項をご記入いただきますと、ターミナルトップ パーキングのレベル 9(この場所からは、飛行場やエアサイド ターミナルビルのほぼ全景が見渡せます)とサウスセルフォンロットパーキングで飛行機の観察/撮影をお楽しみいただけます。お申し込みフォームはご自身でご記入の上、月曜日から金曜日(祝日を除く)の 8:00 am から 5:00 pm までの間に広報部にご提出ください。その際、有効な写真付き身分証明書の提示が必要となります。広報部は、メインターミナルのレベル 3、 A サイドの空港公団事務局(搭乗ゲート 70~129 用東側セキュリティ チェックポイントの左)内にあります。

  • 地上交通機関
  • お迎え/お見送り
      • 乗客の乗車/降車にはターミナルのどちら側(A または B)を利用できますか?

        ご利用の航空会社がターミナルのどちら側(A または B)で営業しているのかは、当ウェブサイトの「航空会社」ページでご確認いただけます。

      • 車を駐車場に駐車せずに乗客を降ろすことはできますか?

        国内線にご搭乗のお客様が乗用車から降車される場合は、ターミナルの A サイドまたは B サイドの出発階(レベル 3)にあるチェックイン用カーブサイドに停車していただくことができます。ご搭乗のお客様が降車されお荷物を下ろした後に駐車することをご希望の場合は、エコノミーパーキングの標示に従ってお進みいただくか、「クイックパーク」の傾斜路(出発エリアカーブサイドの一番奥の左側に位置)からターミナルガレージ パーキングにお進みください。

        ターミナルの入口にあるカーブサイドで車から降車いただくことは許可されています。けれども、降車または荷物の積み下ろし以外の目的で車を停車することはできません。また、いかなる場合にも車を放置することはできません。

      • 到着した乗客を手荷物受取所の出口まで車で迎えに行くことはできますか?

        ターミナルの A サイドまたは B サイドの外にある到着/手荷物受取カーブサイド(レベル 2)でお車にご乗車いただくことは許可されています。けれども、ご乗車または荷物の積み下ろし以外の目的で車を停車することはできません。また、いかなる場合にも車を放置することはできません。必要に応じて、無料の セルフォンロットパーキングをご利用ください。フライトが到着してから乗客の方がメインターミナルに移動し、手荷物受取所の出口を出るまでに必要な時間の目安として、少なくとも 20 分(乗客の方が預け入れた手荷物を引き取る必要がある場合は 30 分)を見込んでください。ご利用の航空会社がターミナルのどちら側(A または B)で営業しているのかは、当ウェブサイトの「航空会社」ページでご確認いただけます。

      • 搭乗ゲートで乗客と待ち合わせることはできますか?

        セキュリティチェックを通過してエアサイドターミナル(搭乗ゲートエリア)に入ることができるのは、航空券をお持ちの乗客の方のみとなっておりますが、特定の状況下では乗客以外の方にゲートパスを発行することができます。ただし、ゲートパスは航空会社の判断により発行されます。ゲートパスをご希望の方は、航空会社の発券カウンターにて有効な写真付き身分証明書をご提示の上、お申し込みください。航空会社が個々の状況に応じて発行するかどうかを決定いたします。

      • オーランドに到着する人との待ち合わせに最適な場所はどこですか?

        ご到着のお客様との待ち合わせにお勧めの場所が多数ございます。

        1. メインターミナル下のエクスプレスピックアップ エリア
        2. 搭乗ゲート 70 ~ 129 側の東ホール(ホテルアトリウム)または搭乗ゲート 1 ~ 59 側の西ホール(グレートホール)に設置したフライト情報ディスプレイの下
        3. 東ホール(ホテルアトリウム)の噴水の横。周りにベンチがございます。
        4. 航空会社の手荷物受取エリア。各航空会社が使用する手荷物受取カウンターについてはこちらをご覧ください。
        5. 手荷物受取所の出口にある到着/手荷物受取カーブサイド(レベル 2)。(ここでは、乗車/降車または荷物の積み下ろし以外の目的では車を駐車することができませんのでご注意ください。フライトが到着してから乗客の方がメインターミナルに移動し、手荷物受取所の出口を出るまでに必要な時間の目安として、少なくとも 20 分を見込んでください。)
        6. メインターミナル内のレストランまたはバー
        7. ターミナル東側端にあるハイアットリージェンシーオーランド国際空港のマッコイズ バー & グリル、ヘミスフィアズレストランもしくはロビー

        これらの場所は、当ウェブサイトの「空港ターミナル」または「到着時のご案内」のページでご確認いただけます。

      • フライトが到着したかどうかは、どのようにして確認できますか?

        フライトの到着状況は、リアルタイムのフライト情報表示や、電話 407-825-TIME (8463) でお確かめいただくか、各航空会社に直接お問い合わせください。

  • セキュリティ
  • 海外からの旅行者
  • ペット/介助動物
  • その他
      • 無人航空機システム(USA/ドローン)

        FAA の規制に基づき、いかなる種類の UAS/ドローンも、空港または航空管制塔の事前の承諾なく空港から 5 マイル以内の区域で使用することが禁じられています。GOAA は FAA や業界全体と協力して、これらの規制の影響を受ける方々により便宜をはかれるよう努めています。USA/ドローンを操縦される前に、下記のマップとリンクをご参照ください。

        FDOT UAS ウェブサイト

        FDOT UAS パンフレット

        Orlando International Airport (MCO)
        MCO_UAS
        MCO の半径 5 マイル地域
        お問い合わせ先:AirsideOpsSupv@goaa.org
        Orlando Executive Airport (ORL)
        ORL_UAS
        ORL の半径 5 マイル地域

        お問い合わせ先:OEAops@goaa.org
      • この空港にはなぜ MCO という空港コードが付けられているのですか?

        MCO という空港コードは、ここが元マッコイ(McCoy)空軍基地であったことに由来しています。マイケル N. W. マッコイ大佐にちなんで命名されたマッコイ空軍基地のあった、西経 81.08、北緯 28.96、海抜113 フィート (34 メートル) の位置に、現在は Orlando International Airport があります。

      • 飛行機/ヘリコプターをチャーターするにはどうすればよいですか?

        チャーター便を最も迅速に手配するには、航空機のチャーターを取り扱う会社に直接お電話いただくか、あるいはチャーター仲介業者にお問い合わせください。「航空機チャーター」(Aircraft Charter)というキーワードでインターネット検索をすると、該当企業が表示されます。航空機チャーターの素晴らしさは、チャーター会社の航空機は絶えず運航されており、広く分散しているため、お客様の出発する空港に基地を置いていない会社でも利用できることです。

      • オーランドに滞在中、一時的に障害者駐車許可証を取得することはできますか?

        障害者駐車許可証を既にお持ちであれば、フロリダ州滞在中にご使用いただくための一時許可証の取得が可能です。許可証は、フロリダ州交通局 (DHSMV) の Motor Vehicle Services(車両管理局)オフィスで発行しています。空港の最寄のオフィスの所在住所:8185 Lee Vista Boulevard, Orlando, Florida 32829。電話番号は (407) 836-4145、営業時間は月~金の 8:30~5:00 です。許可証の申請には以下が必要です。

        • 事務所に出向き、書類にサインする
        • 米国以外の国、またはフロリダ州以外の州が交付した駐車許可証を提示する
        • 休暇中に障害者駐車許可が必要であることを示す医師の証明書を提示する
        • $15 の支払い
      • 携帯電話はどこでレンタルすることができますか?

        Visit Orlando に問い合わせると、サービスを提供する業者のリストが入手できます。

      • 空港での仕事に関する情報はどのようにすれば入手できますか?

        お申し込みはオンラインで受け付けていますが、現在募集している職種に対してのみご応募ください。詳しくは、当サイトの現在の募集中の求人と共に記載されている申し込み手順をご覧ください。グレーターオーランド空港公団では、当公団の求人のみを扱っております。航空会社、清掃会社、空港内営業事業者、駐車場等、Orlando International Airport 内の企業の採用については、各企業に直接お問い合わせください(詳細情報に関しては、Employment Guide(求人応募ガイド)をご覧ください)。

      • オーランドやディズニー・ワールドに最も近い空港は どの空港ですか?

        Orlando International Airport (MCO) は、フロリダ中央部に位置する世界的に有名なアトラクションエリアに最も近い(20 マイル)空港です。また、近隣にはその他にも、オレンジカウンティ コンベンションセンター(13 マイル)、インターナショナルドライブ(13 マイル)、オーランド ダウンタウン(12 マイル)などの観光スポットがあります。

        オーランドのダウンタウンの近くにある Orlando Executive Airport (ORL) は、民間空港ですが航空会社の一般商業便は運航しておりません。

        Orlando Sanford Airport (SFB) は、Orlando International Airport から 33 マイルのところに位置します。ディズニー・ワールドからは有料道路 SR 417 に沿って 60 マイルの距離にあり、Orlando International Airport はその途中にあります。

        Orlando International Airport (MCO) は、オーランド市内へのアクセスが大変便利な場所にあります。

         

      • 荷物を保管しておける場所はどこにありますか?

        米国連邦政府の保安規定が変更されたため、Orlando International Airport の荷物ロッカー及び荷物一時預かり所は閉鎖されました。

      • 遺失物取扱所に連絡するにはどうすればよいですか?

        当ウェブサイトの「お問い合わせ」ページをご覧ください。